Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
okk365

okk365 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, đặt cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí liên quan khác. Các dịch vụ này được cung cấp dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam.

Toàn bộ nội dung, tính năng, giao diện và dịch vụ trên nền tảng okk365 thuộc quyền sở hữu trí tuệ của okk365 và được bảo vệ theo quy định pháp luật hiện hành. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ okk365.

okk365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của okk365. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của okk365, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm của okk365.
• Không sử dụng dịch vụ với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Đồng ý cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi được okk365 yêu cầu xác minh danh tính (KYC).

okk365 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND), ảnh chân dung hoặc các tài liệu chứng minh khác bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc đình chỉ giao dịch tài chính.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng okk365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. okk365 khuyến cáo mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho okk365 khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

okk365 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

okk365 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và thuận tiện nhất cho người dùng. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) trừ khi có quy định khác.

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng okk365 phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Mỗi danh mục trò chơi (casino, thể thao, đá gà, nổ hũ) có thể có thêm các quy tắc bổ sung được công bố tại trang quy tắc trò chơi tương ứng.

• Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của mọi ván chơi, trận đấu hoặc sự kiện đặt cược được xác định bởi hệ thống của okk365 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Kết quả này có tính chung cuộc và không thể bị khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Lỗi hiển thị tỷ lệ: Nếu một tỷ lệ kèo hoặc thông tin trò chơi được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, okk365 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản người dùng.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi hoặc sự kiện có mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi trước khi người dùng xác nhận cược.
• Cược đã xác nhận: Một khi người dùng đã xác nhận đặt cược và nhận được thông báo thành công, cược đó không thể hủy hoặc thay đổi trừ các trường hợp ngoại lệ theo quy định.
• Mất kết nối: okk365 không chịu trách nhiệm về kết quả không mong muốn do mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình chơi. Chúng tôi khuyến cáo người dùng đảm bảo kết nối mạng ổn định trước khi tham gia.

okk365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện chung dưới đây, kết hợp với điều khoản riêng của từng chương trình.

• Vòng cược (Rollover): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 5x đến 30x tổng số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mọi khoản thưởng đều có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn này, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy mà không có bất kỳ bồi thường nào.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Quyền từ chối: okk365 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Không quy đổi thành tiền mặt: Số dư thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.

Người dùng okk365 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến hậu quả ngay lập tức bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng okk365 để rửa tiền, hợp pháp hóa tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động bị pháp luật cấm.
• Đặt cược hợp tác: Cố tình thông đồng với người chơi khác để phối hợp đặt cược nhằm đảm bảo lợi nhuận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Khai báo thông tin gian dối: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để nhận khuyến mãi nhiều lần, hay khai thác các lỗ hổng trong hệ thống thưởng.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tìm kiếm, khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), đánh cắp dữ liệu hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm an ninh mạng nào nhắm vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của okk365.
• Đặt cược thay người khác: Nhận tiền từ bên thứ ba để đặt cược thay mặt họ, hay hoạt động như một đại lý cá cược trái phép.
• Quấy rối nhân viên: Có hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc hành hung nhân viên hỗ trợ khách hàng của okk365 dưới bất kỳ hình thức nào.

okk365 cung cấp nền tảng và các dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okk365 tuyên bố miễn trừ tất cả các bảo đảm ngầm định về tính thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm quyền của bên thứ ba.

okk365 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây phát sinh trong quá trình người dùng sử dụng nền tảng:

• Tổn thất về tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố lưới điện quốc gia, quyết định của cơ quan quản lý nhà nước, v.v.).
• Mất mát dữ liệu hoặc thiệt hại về phần mềm/phần cứng của người dùng phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt, kể cả khi okk365 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• Hành động hoặc thiếu hành động của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nào được tích hợp trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của okk365 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có trách nhiệm rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi đã trừ số dư thưởng chưa đủ điều kiện rút). Số dư thưởng sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi okk365: okk365 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong thời gian hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc kiểm soát rủi ro theo quyết định nội bộ của okk365.

Tài khoản không hoạt động: Nếu tài khoản không có hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp, okk365 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký. Nếu sau 30 ngày kể từ thông báo mà tài khoản vẫn không hoạt động, số dư còn lại có thể bị khấu trừ phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

okk365 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Người dùng gửi yêu cầu khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected], mô tả rõ vấn đề và cung cấp các thông tin liên quan (mã giao dịch, thời gian, ảnh chụp màn hình nếu có). Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng của okk365 sẽ xem xét toàn bộ dữ liệu liên quan. Thời gian điều tra: 1–5 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của vụ việc.
3. Bước 3 – Thông báo kết quả: okk365 sẽ gửi thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết qua email đã đăng ký của người dùng.
4. Bước 4 – Khiếu nại cấp cao: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết, có thể gửi đơn khiếu nại cấp cao đến bộ phận quản lý của okk365. Quyết định cấp cao là quyết định cuối cùng từ phía nền tảng.

Trong khi tranh chấp đang được xem xét, okk365 có quyền tạm giữ các giao dịch liên quan đến tài khoản đang bị khiếu nại cho đến khi có kết luận chính thức. Quyết định của okk365 dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận và có giá trị là bằng chứng xác đáng nhất trong quá trình giải quyết tranh chấp.

okk365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định thời điểm hiệu lực khác được nêu rõ trong thông báo sửa đổi.

okk365 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản người dùng.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và/hoặc giao diện người dùng sau khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng okk365 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và không tiếp tục sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

okk365 khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật về những thay đổi mới nhất trong điều khoản sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của okk365 qua các kênh sau: